Если вы действительно посылали
Рисунок 10.21. Если вы действительно посылали запрос указанному человеку, нажмите кнопку Yes

Возможно, еще проще отправить запрос непосредственно из окна программы Windows Messenger — в этом случае не нужно открывать окно Help and Support Center. Выполните вход в программе Windows Messenger, выберите доступного собеседника и в контекстном меню выполните команду Ask for Remote Assistance (Обратиться к удаленному помощнику). У выбранного собеседника откроется диалоговое окно, в котором он может обменяться с вами предварительной информацией и принять запрос.